1. Sitemizde kullanılan ürün görselleri ürünün kendisine aittir. Satın aldığınız ürün ile bir farklılık göstermez. (Kişiye özel tasarım ve yazı farklılıklarını müşteri kendi belirler)
2. Ürün stoklarımız günceldir, anlık yoğunluktan ya da sistem hatasından kaynaklanan stok problemleri oluştuğunda müşteriye mail yoluyla ulaşılarak sipariş değişikliği, para iadesi ya da hediye çeki opsiyonları sunulur, müşterinin isteği doğrultusunda bu seçeneklerden biri işleme alınır.
3. Siparişleriniz ödemeniz alındıktan sonra işleme girer. Ödemesi yapılmayan siparişler işleme alınmaz (Havale – Eft) ve 5 gün sonunda sipariş iptal edilir. Bu süre zarfında oluşması muhtemel stok problemleri 2. maddedeki seçeneklerle giderilir. Kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleri ile alım yapılan ürünler, direk işleme alınmaktadır ve sipariş sırasına göre tasarım tamamlanıp kargoya verilmektedir.
4. Siparişleriniz için takribi 1 haftalık kargo süresi talep edilmektedir. Ancak genel tercrübelerimiz özel günlerdeki (Babalar Günü – Anneler Günü – Yılbaşı – Öğretmenler Günü vs.) normal üstü sipariş yoğunlukları dışında çok daha kısa sürede kargonuzu gönderebildiğimizi gösteriyor.
5. Kargolama sadece hafta içi yapılmaktadır, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
6. Kargoya verilen ürünlere ait takip numaraları kargoya verildiği gün akşam saatlerinde belirtilen cep telefonuna kısa mesaj ile gönderilmektedir.
7. Sitemizden sipariş veren tüm kullanıcılar bu maddeleri okumuş ve kabul etmiş sayılırlar.

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Özmur Concept